Samsung зaпрoвaдив пoслугу, якa дозволяє українцям здавати гаджети у ремонт через відділення компанії «Нова пошта». Для користувачів вона абсолютно безкоштовна і доступна по всій Україні

Так, з 30 січня цього року на території всієї України* запрацювала нова послуга — «Pick-Up сервіс». Можливою вона стала завдяки співпраці «Samsung Electronics Україна» та компанії «Нова пошта».

Кожен користувач може здійснити доставку свого портативного пристрою з відділення, дому або офісу в сервісний центр, а потім — назад за вказаною адресою. Пропозиція поширюється на телефони і смартфони, планшети та носимі пристрої.

«Послуга працювала в пробному режимі всього кілька місяців, проте відгуки користувачів про неї підтвердили зручність і унікальність даного сервісу», — зазначає Олексій Роман, керівник департаменту сервісу «Samsung Electronics Україна».

«Тепер сервіс у відділеннях «Нова пошта» набуває нових переваг по всій Україні. Якщо раніше у нас можна було отримати або відправити посилку, замовити кур'єрське обслуговування, зробити грошовий переказ, то зараз ми беремо на себе доставку в ремонт пристроїв Samsung — будь то смартфон, планшет або розумний годинник. Цим ми пропонуємо клієнту більше, ніж він звик отримувати у відділенні «Нова пошта», тому що бачимо клієнтський сервіс саме в додаткових можливостях», — говорить Максим Рабінович, директор з розвитку «Нова пошта».

Щоб скористатися послугою, необхідно завітати до найближчого відділення «Нова пошта» або зателефонувати на гарячу лінію «Samsung Electronics Україна» за номером 800 502 000 для виклику кур’єра.

Безкоштовна послуга доступна як для гарантійних так і негарантійних випадків. Але варто звернути увагу на те, що ремонт негарантійної техніки буде проводитися виключно після того, як співробітники сервісного центру узгодять із клієнтом вартість проведення робіт.

Сервісне обслуговування Samsung — це професійний контактний центр з підтримкою послуги віддаленого налаштування та найширша сервісна мережа в Україні, яка нараховує 115 авторизованих сервісних центрів. До речі, вже кілька років поспіль компанія отримує звання «Сервіс побутової техніки року» в рамках Міжнародного фестивалю-конкурсу торгових марок «Вибір року», що говорить про високу якість та увагу до споживачів

Детальніше про послугу можна дізнатися на сайті samsung.com.

*Послуга не доступна на території проведення АТО та Автономної республіки Крим.